Términos de Uso de la API de Facturación Electrónica

1.1. Crédito: unidad prepago consumida por FactuSmart al procesar exitosamente una solicitud de emisión de comprobante a través del API. Un (1) crédito equivale a un (1) comprobante emitido (boleta, factura, nota de crédito, nota de débito o guía de remisión electrónica).

1.2. Ambiente Sandbox: entorno de pruebas que simula el comportamiento de SUNAT sin generar comprobantes con validez tributaria real.

1.3. Ambiente de Producción: entorno en el que los comprobantes emitidos tienen validez tributaria real ante SUNAT.

1.4. API Key: credencial única e intransferible que identifica al Cliente API y autoriza las solicitudes realizadas a la API.

2.1. El Cliente API es el único responsable de la custodia, confidencialidad y buen uso de su API Key. FactuSmart nunca solicitará el API Key por WhatsApp, correo o cualquier canal fuera del panel oficial.

2.2. Si el Cliente API sospecha que su API Key fue expuesta o comprometida, debe regenerarla de inmediato desde su panel. FactuSmart no se responsabiliza por comprobantes emitidos, créditos consumidos o información expuesta a raíz de una API Key filtrada por causas atribuibles al Cliente API.

2.3. FactuSmart podrá suspender o revocar una API Key sin previo aviso cuando detecte uso indebido, fraudulento, o actividad que ponga en riesgo la estabilidad del servicio para otros clientes, notificando al Cliente API tan pronto sea razonablemente posible.

3.1. El servicio de API funciona bajo un modelo 100% prepago: el Cliente API contrata un plan mensual o anual con una bolsa de créditos incluida, y/o adquiere recargas puntuales de créditos.

3.2. Los planes mensuales/anuales se renuevan y cobran automáticamente al inicio de cada ciclo (mes o año, según lo contratado), recargando la bolsa de créditos correspondiente, salvo que el Cliente API cancele la renovación antes de la fecha de corte desde su panel. Fuera de dicha renovación automática del plan y de las recargas puntuales que el propio Cliente API decida comprar, FactuSmart no realiza ningún otro cobro por consumo.

3.3. Los créditos (tanto los incluidos en un plan como los de recargas puntuales) tienen una vigencia de un (1) año calendario desde la fecha en que se acreditan a la cuenta del Cliente API. Vencido dicho plazo sin haber sido consumidos, los créditos caducan sin derecho a reembolso ni compensación.

3.4. Los créditos regalados para pruebas (ambiente Sandbox) no tienen valor monetario, no son canjeables ni reembolsables, y solo pueden usarse para validar la integración antes de pasar a Producción.

3.5. Salvo error comprobado y atribuible a FactuSmart (por ejemplo, doble descuento de crédito por una falla del sistema), los créditos ya consumidos no son reembolsables. Para el resto de supuestos de reembolso no contemplados aquí, aplica la Política de Pagos y Reembolsos de los Términos y Condiciones Generales.

3.6. FactuSmart notificará al Cliente API cuando su saldo de créditos llegue al 20% y al 10% del total contratado, a través de los canales de contacto registrados en su cuenta.

4.1. FactuSmart hace sus mejores esfuerzos ("best effort") para mantener la API disponible de forma continua, pero no garantiza un porcentaje de disponibilidad (SLA) determinado, salvo que exista un acuerdo comercial específico y por escrito que así lo establezca.

4.2. La disponibilidad de la API depende, entre otros factores, de la disponibilidad de los servicios de SUNAT y de los Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE) intermediarios. FactuSmart no se responsabiliza por caídas, lentitud o rechazos originados en dichos terceros, aunque hará lo razonablemente posible por informar al Cliente API cuando tenga conocimiento de una incidencia externa relevante.

4.3. FactuSmart podrá realizar mantenimientos programados que impliquen indisponibilidad temporal del servicio, procurando notificarlos con anticipación razonable a través de sus canales oficiales.

6.1. El Cliente API se compromete a realizar un uso razonable de la API. FactuSmart podrá aplicar límites de tasa (rate limiting) para proteger la estabilidad del servicio para todos sus clientes, e informará al Cliente API si sus solicitudes exceden dichos límites de forma recurrente.

6.2. Queda prohibido revender, sublicenciar o distribuir el acceso a la API a terceros bajo marca propia sin contar con un acuerdo comercial vigente de Marca Blanca con FactuSmart. Los Clientes API interesados en ofrecer facturación electrónica a sus propios clientes bajo su propia marca deben suscribirse al programa correspondiente.

6.3. Aplican también las prohibiciones de uso indebido o fraudulento del software establecidas en la sección "Uso del Software" de los Términos y Condiciones Generales, incluyendo la emisión de comprobantes falsos.

7.1. Cuando el Cliente API envía a través de la API datos personales de sus propios clientes (por ejemplo, nombre, DNI/RUC o dirección, para la emisión de un comprobante), el Cliente API declara contar con la base legal necesaria para dicho tratamiento y para su transferencia a FactuSmart, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento.

7.2. FactuSmart trata dichos datos únicamente como encargado de tratamiento, con el único fin de emitir y transmitir el comprobante correspondiente ante SUNAT, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

8.1. FactuSmart podrá suspender el acceso a la API en caso de impago del plan contratado, uso indebido o fraudulento, riesgo de seguridad, o incumplimiento de los presentes Términos, conforme a lo dispuesto en la sección de Políticas de Pago y Reembolso de los Términos y Condiciones Generales.

8.2. El Cliente API puede dar de baja el servicio de API en cualquier momento desde su panel. Los créditos vigentes no consumidos a la fecha de baja no son reembolsables, salvo lo indicado en el numeral 3.5.

9.1. FactuSmart se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso del API en cualquier momento, notificando los cambios relevantes a los Clientes API registrados a través de los medios de contacto asociados a su cuenta. El uso continuado de la API tras la notificación implica la aceptación de los cambios.