CRM y WhatsApp oficial
para tu negocio.
Una bandeja compartida para atender WhatsApp (API oficial de Meta), Messenger e Instagram desde FactuSmart. Tu equipo responde, da seguimiento y vende, todo conectado con tus clientes y comprobantes.
Empieza a atender por WhatsApp en 3 pasos.
Sin instalar nada y sin compartir un celular entre todo el equipo.
Conecta tu número
Desde FactuSmart abres la ventana oficial de Meta (registro integrado) e inicias sesión con tu cuenta de Facebook. Ahí eliges o creas tu cuenta de WhatsApp Business y verificas tu propio número.
Invita a tu equipo
Agrega a tus vendedores y asígnales conversaciones. Cada uno ve su bandeja y el historial del cliente, sin compartir un solo celular.
Atiende y vende
Responde desde la bandeja compartida, mueve oportunidades por etapa y vincula cada conversación con el cliente y sus comprobantes en FactuSmart.
Todo para vender y atender por chat.
Tu propio número, conexión oficial
Conectas tu número con la ventana oficial de Meta (registro integrado). Usamos la API oficial de WhatsApp Business Platform, no apps de terceros ni WhatsApp Web.
Bandeja compartida
WhatsApp, Messenger e Instagram en una sola bandeja. Asigna conversaciones a tus vendedores y deja notas internas que el cliente no ve.
Plantillas aprobadas por Meta
Envía mensajes con plantillas aprobadas por Meta: confirmación de pedido, envío de comprobantes y recordatorios de pago.
Embudos de ventas
Organiza tus oportunidades por etapa y mira de un vistazo qué negocios están por cerrar y cuáles necesitan seguimiento.
Contactos con etiquetas y campos
Guarda tus contactos con etiquetas y campos propios para segmentarlos y encontrarlos rápido.
Tareas
Crea tareas de seguimiento ligadas a un contacto u oportunidad para que ningún cliente se quede sin respuesta.
Campañas con consentimiento
Envía campañas solo a clientes que aceptaron recibir tus mensajes, usando plantillas aprobadas por Meta.
Asistente de IA opcional
Si quieres, activa un asistente de IA que sugiere respuestas. Es opcional y funciona con la clave de IA de tu propio negocio.
Reportes por canal y horas pico
Mira cuántas conversaciones llegan por cada canal y en qué horarios, para organizar mejor a tu equipo.
Vinculado con FactuSmart
Cada conversación se vincula con el cliente y sus comprobantes de FactuSmart. Ves su historial de compras sin salir del chat.
Tus conversaciones son tuyas.
Tu cuenta, tu número
Cada negocio es dueño de su cuenta de WhatsApp Business y de su número. Puedes desconectarlos cuando quieras.
Solo tu equipo ve tus mensajes
Las conversaciones de tu negocio solo las ve tu equipo dentro de tu cuenta de FactuSmart. No las vendemos ni las usamos para publicidad.
Puedes pedir que se borren
Tú o tus clientes pueden pedir la eliminación de los datos obtenidos por WhatsApp, Messenger o Instagram.
Preguntas sobre el CRM y WhatsApp.
Atiende a tus clientes
donde ya te escriben.
Escríbenos y te ayudamos a conectar tu número de WhatsApp con FactuSmart.